Livraison

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Zone de livraison

Mûrale livre au lancement en France métropolitaine. La disponibilité des options de livraison, y compris la livraison en point relais lorsqu’elle est proposée, est indiquée lors du paiement.

Délais

Chaque affiche est fabriquée à la demande. Le délai indicatif de fabrication est d’environ 5 jours ouvrés. Le délai de transport indicatif est d’environ 5 jours ouvrés supplémentaires. Le délai ou la date de livraison applicable est affiché avant la confirmation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande. La livraison standard est offerte en France métropolitaine à partir de 100 € d’achat, selon les conditions affichées lors du paiement.

Suivi et réception

Lorsque le transporteur le permet, un lien ou un numéro de suivi est communiqué au Client. Le Client doit vérifier l’exactitude de son adresse et de ses coordonnées. En cas d’anomalie à la réception (colis visiblement endommagé, produit manquant ou détérioré), le Client doit prendre des photographies et contacter rapidement Mûrale à la.murale.fr@gmail.com.

Colis perdu, retardé ou retourné à l’expéditeur

En cas de colis perdu ou de retard anormal, Mûrale ouvre une enquête auprès du transporteur et propose la solution adaptée. Un colis retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse erronée, d’un refus de livraison ou d’un retrait non effectué peut entraîner de nouveaux frais de livraison pour une réexpédition.